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📌 Dès qu’on vous demande vos coordonnées bancaires, soyez vigilant et consultez bien les CGV ;
📌 Méfiez-vous des offres trop alléchantes, « clubs privés » et autres « offres réservées » : l’arnaque s’y cache très souvent ; 📌 De manière générale : ne payez jamais pour obtenir des avantages ! |
De plus en plus d’arnaques aux abonnements cachés se répandent. Le principe est simple : on vous promet des échantillons, des produits à prix défiant toute concurrence, des réductions massives ou des offres spéciales réservées aux membres VIP, etc. mais en vous demandant vos coordonnées bancaires qui vous font souscrire à des abonnements mensuels à des tarifs prohibitifs !
Quelles formes prennent les arnaques aux abonnements cachés ?
Les échantillons gratuits
On vous promet des échantillons gratuits pour lesquels vous ne payez que les frais de port ou 1 euro symbolique. Mais, en payant, vous souscrivez à un contrat qui déclenche un abonnement mensuel prohibitif …
☞ Conseil : si des échantillons sont gratuits, vous n’avez rien à payer et aucune coordonnée bancaire à saisir !
Le club VIP et le club privé
On vous promet des réductions exceptionnelles si vous rejoignez un club VIP. Parfois, on vous indique vous offrir le premier mois pour vous inciter à souscrire. Mais là encore, vous souscrivez à un abonnement mensuel extrêmement élevé. Cela vaut aussi pour les clubs privés, faux sites de ventes privées.
☞ Conseils : ne payez jamais l’accès à des offres VIP ou ventes privées. Les clubs VIP sont gratuits puisqu’il s’agit de marketing destiné à récompenser les bons clients. D’ailleurs, si vous étiez ce si important VIP, pourquoi paieriez-vous quelque chose ? De même, l’accès aux sites de ventes privées est gratuit : vous ne payez que ce que vous achetez.
Les offres alléchantes : produits à 1€, réductions exceptionnelles, etc.
Outre le fait que cela cache bien souvent des arnaques (vol de coordonnées bancaires, articles jamais reçus, etc.), parfois, cela vous fait souscrire à des abonnements mensuels très très chers … Ne croyez pas qu’une entreprise va vous faire de cadeaux, d’autant plus que la vente à perte est illégale en France.
☞ Conseil : une offre trop alléchante présente de très forts risques d’être une arnaque !
Comment éviter l’arnaque aux abonnements cachés ?
- Consultez bien les CGV (conditions générales de vente) qui sont des mentions obligatoires
- Vérifiez que la société est légale (inscrite au RCS pour la France), intéressez-vous à son ancienneté, à sa notoriété et aux facilités pour la contacter gratuitement (téléphone non surtaxé, mail, adresse postale, etc.)
- Si on vous demande des coordonnées bancaires pour profiter d’offres privilèges : il y a un réel risque qu’un abonnement mensuel à tarif très élevé se cache : consultez bien les CGV !
- Ne croyez pas aux offres trop alléchantes !
Que faire si vous avez été abusé par de tels sites ?
- Si vous avez souscrit il y a moins de 14 jours : vous pouvez vous rétracter gratuitement et sans frais, voire vous faire rembourser si de l’argent a été prélevé
- Si cela est trop tard, demandez la suspension immédiate de votre abonnement. Si vous n’avez aucune réponse, prévenez immédiatement votre banque pour faire opposition sur les prélévements de cette société
- Réclamez le remboursement de l’argent prélevé
- Si vous vous estimez abusé (absence de consentement à une transaction) et que l’entreprise qui vous a prélevé refuse de vous rembourser, contactez votre banque pour tenter d’être remboursé ainsi que prévu par le Code monétaire et financier (le motif doit évidemment être légitime)
- Signalez votre mésaventure à la direction départementale de la protection des populations (DDPP ou DDCSPP) de votre lieu de résidence qui pourra vous conseiller
- Signalez votre mésaventure auprès des associations de consommateurs
- N’hésitez pas à partager votre mésaventure sur Internet pour éviter que d’autres personnes ne se fassent piéger
- S’il s’agit d’une véritable arnaque, n’hésitez pas à déposer plainte, après prise de conseil auprès de la DDPP-DDCSPP et/ou d’associations de consommateurs.
