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📌 Utilisez des plateformes réputées, sécurisées et fiables pour assurer vos transactions ;
📌 Vérifiez la fiabilité du vendeur avant d’acheter ; 📌 Méfiez-vous des offres trop alléchantes ; 📌 Agissez rapidement en cas de problème ; signalez et déposez plainte pour toute arnaque. |
L’achat ou la vente de produits neufs ou d’occasion existe depuis très longtemps. Grâce à Internet et aux applications, il est désormais extrêmement facile de vendre ou acheter n’importe quel produit à des prix défiant toute concurrence, car vendus par des particuliers. En effet, pourquoi acheter un produit neuf à plein tarif alors qu’on peut acheter le même, neuf ou en bon état, à des particuliers, avec des remises parfois très importantes ?
Quelles plateformes pour acheter ou vendre entre particuliers ?
Pour acheter ou vendre entre particulier, rien de tel que passer par des plateformes en ligne. En effet, elles vous permettent de trouver ce que vous cherchez et de mettre en concurrence les vendeurs sur un même produit.
Plateformes d’achats-ventes entre particuliers généralistes :
- Ebay : Plateforme d’achat et de vente de produits de toutes sortes aux enchères ou à prix fixe
- Leboncoin : Site de petites annonces gratuites de biens matériels, services et offres d’emploi
- Rakuten : Plateforme d’achat et de vente de produits neufs et d’occasion entre particuliers et professionnels
Plateformes d’achats-ventes entre particuliers spécialisées :
- Mode : Vestiaire Collective (luxe), Vide Dressing, Vinted, etc.
Si vous cherchez des produits à proximité de chez vous (idéal pour aller les voir avant de les acheters !), outre la recherche géographique de certaines plateformes de vente en ligne, vous pouvez aussi consulter la Marketplace Facebook
Et plutôt que d’acheter, pourquoi ne pas louer du matériel ou des services ? Des sites comme Allovoisins, Bricolib, Kiwiiz, Zilok, etc.
Arnaque : comment les éviter et que faire en cas de problème ?
Comment éviter les arnaques lors d’achats en ligne entre particuliers ?
Des arnaques lors d’achats de produits d’occasions peuvent avoir lieu. Il existe quelques moyens pour s’en prémunir.
- Si vous êtes vendeur, prenez en photo ce que vous envoyez pour conserver une preuve de votre envoi ;
- Ne concluez aucune transaction en dehors des plateformes : d’une part vous n’aurez aucune garantie en cas de problème et d’autre part c’est souvent des arnaques ;
- Privilégiez les plateformes connues. La plupart garantissent vos achats en ne débloquant le paiement que quand vous aurez confirmé bonne réception des produits ;
- Vérifiez la notation, les commentaires et l’ancienneté du membre ;
- L’affaire est trop belle ? Les prix sont largement plus bas que tous ceux des autres vendeurs ? Ca sent l’arnaque …
- Attention : demander une pièce d’identité au vendeur ne suffit pas : de nombreux arnaqueurs usurpent l’identité de quelqu’un d’autre avec des documents volés.
Que faire en cas de problème / d’arnaque ?
Si vous rencontrez un problème avec un vendeur, tentez de le résoudre directement avec lui. A défaut de solution amiable trouvée, passez à l’étape suivante.
Si vous vous êtes fait arnaquer, agissez sans plus tarder :
- Contactez la plateforme et expliquez le problème. Si vous n’obtenez pas de réponse ou si le problème n’est pas résolu, passez à l’étape 2. A noter : Si vous avez utilisé paypal pour le paiement, vous pouvez ouvrir un litige pour objet non reçu.
- Déposez plainte en récoltant toutes les preuves de l’arnaque (preuve de paiement, photos, échanges avec le vendeur et la plateforme, démarches entreprises, etc.)
A noter que s’il s’agit d’une escroquerie, il faut agir rapidement. Vous pouvez vous renseigner au n° vert « Info escroqueries » : 0 805 805 817, voire déposer plainte sur le site https://www.internet-signalement.gouv.fr/ Si vos coordonnées bancaires ont été compromises, faites immédiatement opposition auprès de votre banque.
Outre les achats-ventes entre particuliers, on peut également acheter d’occasion dans des boutiques spécialisées.
